Política de Privacidade

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A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o AgendaEU coleta, usa, protege e exclui suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do serviço:

• Lojistas (B2B): Nome do estabelecimento, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e configurações de horários/serviços.
• Clientes (B2C): Nome, número de WhatsApp, histórico de agendamentos e senhas criptografadas (hash irreversível).

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Autenticação de acesso à plataforma.
• Gestão e efetivação dos agendamentos entre clientes e estabelecimentos.
• Envio de notificações automáticas via WhatsApp (quando ativado).
• Melhoria contínua da experiência de uso do sistema.

O AgendaEU nunca venderá, alugará ou compartilhará seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

3. Proteção e Segurança

Armazenamos as informações em servidores em nuvem seguros (Cloudflare) utilizando criptografia de ponta a ponta nas transmissões (HTTPS). As senhas são armazenadas como hash seguro (SHA-256), o que significa que nem nós temos acesso à sua senha original.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados através de seu painel.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ("Direito ao Esquecimento"): Você pode excluir completamente sua conta e todos os dados associados de forma autônoma através do botão "Excluir Conta e Dados" na Zona de Perigo do seu perfil.

5. Retenção e Exclusão Automática

Para garantir a minimização de dados, contas do plano gratuito que não registrarem login por mais de 180 dias serão consideradas abandonadas e, juntamente com todos os seus registros de clientes e agendamentos, serão permanentemente apagadas de nossos servidores de forma automática.

6. Contato

Para exercer seus direitos, relatar incidentes de segurança ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através do nosso suporte.